bob综合体育app下载清研智观 “智能化”成“健全完善公共服务支撑体系”关键词

　　bob综合体育app下载在数字技术及其商业模式和业态创新的推动下，公共服务领域的政府与市场关系正被重新塑造，数字技术正成为创新政府治理的新动力，因为大数据可以有效促进政府公共服务决策的科学化、供给的精细化和体系的现代化。

　　智能公共服务通过高新技术平台，不断分析城市治理可能存在的问题，去及时处理，或者提前处理。通过这样的智能化技术，不断推进智慧城市建设，才能打造市民更满意的新生活环境，去更好地推进政务服务、交通出行、医疗健康等等，提高服务资源利用效率，bob综合体育app下载大力推进疏解整治促提升，不断高效发挥城市治理资源，让社会服务更聪明。

　　近年来，以大数据、人工智能、5G为代表的新一代信息技术，在加快公共服务向网络化、智能化发展方面发挥了重要作用。“我国教育、医疗、社保等重点领域数字化服务水平不断提升，在更广范围、更深程度提升人民群众获得感、幸福感、安全感。”中国网络空间研究院副院长李颖新介绍，截至今年6月份，全国已建成1700多家互联网医院，7000多家二级以上公立医院接入区域全民健康信息平台，260多个城市实现区域内医疗机构就诊“一卡（码）通”。远程医疗覆盖全国所有地级市和超过90%的县（区），保障患者医疗服务需求。

　　在2022年世界互联网大会“互联网之光”博览会上，腾讯展出的“眼动输入”无障碍解决方案引来不少观众体验。借助一款内置眼球追踪技术的眼控仪，通过让渐冻症患者的眼球转动和凝视，并操作电脑就能完成输入。此外，腾讯通过部署电影级3D医疗影像渲染平台，让医疗影像工作站“上云”，医生可以直接访问部署在云端的医疗影像处理软件，对病例进行诊断。

　　在新技术驱动下，城乡发展和治理模式不断创新。“近年来，多地深入推进新型智慧城市、智慧社区建设，不断引入新理念、新技术、新方法，探索建设数字孪生城市，提高城市综合管理与服务能力。”李颖新说。（经济日报）

　　保障民生是国家政策大事,也是关系着每天衣食住行的关键“小事”。水电、供暖、基础设施建设、养老保障等公共服务,都是民生改善的重要目标。移动云作为建设网络强国、数字中国、智慧社会的主力军，一直致力于依托自身“算网融合”核心优势，让科技融入各领域数字生活场景，让民生保障延伸至社会各个角落,覆盖更多人群。

　　智慧供热“云”暖人心,移动云为天津市某供热企业打造了低碳、高效的供热系统,综合节能率提升10%，被列为天津市2020年重点民心工程。智慧养老“惠”万家，bob综合体育app下载天津某区民政局基于移动云数字化解决方案，建设居家和社区养老综合服务管理平台，成为天津市智慧养老探索实践成功样板。智慧水务降本增效，移动云通过建成供水“微信服务平台”和“智能水表数据存储平台”，大大减轻了石家庄供水公司的海量数据储存压力，提高市民业务办理效率,节约了运维成本。（中国网）

　　新一轮科技和产业变革引领驱动数字经济、数字社会和数字生态不断发展，对创新政府治理理念和方式提出了新要求。根据《国务院关于加强数字政府建设的指导意见》，民政部出台了《实施方案》。

　　《实施方案》以构建与民理体系和治理能力现代化相适应的数字政府体系架构为目标，紧密结合民政工作实际，明确了构建协同高效的民政数字化履职能力体系、科学规范的民政数字政府建设制度规则体系、开放共享的民政数据资源体系、智能集约的民政平台支撑体系和民政数字政府全方位安全保障体系五个方面19项任务。一是在构建履职能力体系方面，包含加快推进数字机关建设、大力推行智慧监管、推进公开平台智能集约发展、提升基本民生保障精准化水平、提升基层社会治理精细化水平、提升基本社会服务便捷化水平、提升民政数字化公共服务体系七项任务。二是在构建制度规则体系方面，包含以数字化改革助力政府职能转变、创新民政数字政府建设管理机制、健全法律法规和标准规范三项任务。三是在构建数据资源体系方面，包含创新数据管理机制、深化数据高效共享、促进数据有序开发利用三项任务。四是在构建平台支撑体系方面，包含强化政务云平台支撑能力、提升网络平台支撑能力、加强重点共性应用支撑能力三项任务。五是在构建安全保障体系方面，包含强化安全管理责任、落实安全制度要求、提升安全保障能力三项任务。（民政部官网）

　　近日，义乌出台首个基本公共服务标准，以标准化推动基本公共服务均等化、普惠化，筑牢共同富裕建设基础。据了解，义乌基本公共服务都已上架“浙里办”应用的数字社会专区，广大市民可以通过“浙里公共服务在线”“浙里民生‘关键小事’智能速办”两个应用了解和办理基本公共服务事项。

　　通过“浙里公共服务在线”应用，可以查看、办理基本公共服务事项，该应用有两大创新。创新设置“可享”+“已享”两张服务清单：可享清单通过智能匹配个人需求、基本公共服务供给两端，实现基本公共服务精准化。已享清单通过归集回流数据，形成个人、家庭已享受的基本公共服务清单；创新以家庭为单元的公共服务新模式：在绑定家庭成员后，可以展示全体家庭成员的服务清单，为自己或家人办理基本公共服务事项，跨越“一老一小”在享受基本公共服务过程中面临的数字鸿沟。

　　通过“浙里民生‘关键小事’智能速办”应用，可以办理高频基本公共服务事项。该应用围绕个人和家庭全生命周期基本公共服务事项，运用数字化技术和理念进行流程再造、制度重塑、综合集成，实现“省心办”“快速办”“无感办”。其中，义乌市上线了“图书一键借阅”“非伤人轻微物损交通事故处理”“犬证办理”三个关键小事特色事项，方便群众办理。（义乌发布）

　　近日，江西省人民政府印发《江西省“十四五”公共服务规划》（以下简称《规划》。《规划》明确，健全完善公共服务体系，持续推进基本公共服务均等化，着力扩大普惠性非基本公共服务供给，丰富多层次多样化生活服务供给是我省坚持以人民为中心、改善人民生活品质、提升民生福祉的重大举措，是促进社会公平正义和社会稳定、推进共同富裕的应有之义，是更好释放内需潜力、构建新发展格局的重要支撑。

　　规划提出，推进公共服务智能化发展。适应信息化、数字化发展趋势，推动大数据、云计算、人工智能、物联网、区块链等新一代信息技术在公共服务领域广泛深入应用，为人民群众提供更加智能、更加便捷、更加优质的公共服务。促进“互联网+公共服务”发展，推动线上线下融合互动，支持高水平公共服务机构对接基层、边远和欠发达地区，扩大优质公共服务资源辐射覆盖面。促进人工智能在公共服务领域推广应用，鼓励支持数字创意、智慧医疗、智慧旅游、智慧文化、智慧体育、智慧养老等新产业新业态发展。探索“区块链+”在公共服务领域的运用，积极推动区块链技术在教育、就业、养老、医疗健康、食品安全、社会救助等领域的应用。坚持传统服务与智能化服务方式创新并行，切实解决老年人等特殊群众在运用智能技术方面遇到的突出困难。（智慧产业网）

　　市公安局指挥部副指挥长林钊介绍，深圳公安充分发挥深圳自身科技优势，在不改变各警种业务系统和工作地点、不增加警力的基础上，将“网上办”“一体机”与“窗口服务”以全新方式深度融合，创新打造“智慧警务舱”，构建公安服务事项“一窗通办”的“云窗口”，把“真人面见”改为“视频面见”，也有效地解决了疫情期间市民不便前往服务大厅办理业务的难题。“云窗口”是由深圳公安搭建的基于公安网5G技术的预约受理调度管理系统，通过后台各警种的真人“云座席”，为进入“智慧警务舱”的群众提供“一对多、可视化、非接触”式的即时业务办理和咨询服务。“云窗口”可智能调配平衡各警种、分局业务办理量，实现跨行政区远程协助办公，避免市民长时间等待。（金台资讯）

　　据日本媒体报道，24日日本总务省公布了2021年度预算案概算要求，并表示计划在本年度内制定出关于加快推进地方自治团体数字化进程的政策。值得一提的是，日本将持续加大投入“My Number”项目，投入总额达1451亿日元（约合94亿人民币）。可见，日本政府此举表明了日本进行数字改革、推动数据化转型的决心和魄力。

　　“My Number”是一项数字+民生项目，通过“My Number”，个人可以申请各项由政府出具的相关材料以及证明。很多种类材料及证明甚至可以在便利店随时自行打印，无需前往地方政府人工窗口办理。而且很多大型公司也与“My Number”进行了联网，实现了政企信息互联互通，能极大地提高处理业务效率。据了解，可通过数字化办理各项业务相当于个人身份证的“My Number”申请情况却不理想。日本只有约2300万人进行了申领，仅占全国人口的18.2%，由于普及率低，导致现在政府窗口前，每天仍有大批民众为出具各类证明选择人工办理，大排长龙。（南方大观察）

　　近年来，随着云计算、大数据、人工智能、物联网等技术发展，智慧交通发展势头迅猛，已成为推动经济增长和社会发展不可或缺的力量。从全球范围看，世界各国持续出台新的智慧交通政策，研发新的智慧交通技术，并不断优化智慧交通建设。据不完全统计，2021年，全球范围内智慧交通基础设施、自动驾驶、智慧交通管理、智慧停车四个领域涌现的新政策、新技术、新建设约3300例。

　　从技术上理解，目前智慧交通发展主要依托于智慧交通系统（ITS），ITS的研发和实践，实质上是围绕智慧感知、智慧决策、智慧运营与智慧服务四个方面，将前沿的信息技术、电子技术、传感器技术和系统工程技术运用于实际交通需求，进行数据与信息的收集、处理、分析与应用，以此建立实时、准确、高效的地面运输系统。

　　高效的智慧运营建立在多种应用互联互通基础上。在建设ITS过程中，各国始终注重整合交通检测、信号控制、电子计费、公交查询等多项功能，通过交通大数据的采集、传输、存储、bob综合体育app下载挖掘、分析等，把人、车、路综合起来，以期实现交通一体化。例如，新加坡结合电子道路收费系统、居民交通卡信息以及实时交通情况，在为车辆提供智能卡自动扣费的同时，开展交通数据挖掘与应用，预测不同时段交通流量，并通过智能路径信息系统IRIS为乘客提供实时公共交通信息，帮助其更好安排出行时间。（经济日报）

　　近期，为毫不松懈应对当下疫情防控形势，湖北移动快速反应、坚守担当，充分发挥科技创新优势“上线”了一批精准、高效的大数据防疫措施，为战“疫”提供“数字”支撑，赋能科技精准防控疫情，全力助力扎好疫情防控“隔离带”。

　　湖北移动大数据灵动短信基于中国移动5G网络的高灵敏度和全域无缝覆盖，可对异地返乡人员自动触发防疫短信提醒，对疫情防控及回乡人员登记起到很好的宣传告知作用，助力政府开展疫情防控工作。截至目前，湖北移动已成功下发8000余万条抗疫5G消息。湖北移动为防疫相关部门引入“磐匠”数智员工平台，将重复的人工工作转化为数智机器人的自动工作，疫情数据处理时间由每天10小时缩短为30分钟，显著提升了防疫工作效率。为保障疫情防控常态化下大众就业，湖北移动在湖北省公共就业创业指导与信息服务中心上线了“数智员工——楚小智”数智就业平台，目前已累计发送就业相关5G消息超29万条，并与湖北省、武汉市、潜江市、咸宁市等14个省、市、县就业局达成合作。（人民网-湖北频道）

　　浪潮集团深耕智慧教育领域，以数字化联接政府、校园、课堂，提供多用户、多场景的教育全栈方案图谱，在疫情期间为连云港、酒泉、潍坊、威海等城市线上教学提供更多场景实践，大大方便了教师的线上教学以及学生的个性化学习。

　　“学在酒泉”智慧教育云平台按照“搭平台、建标准、重共享和一体化”的整体设计思路，整合国家和酒泉市自建业务系统，建设了标准规范体系、网络空间、支撑平台、数据中心、资源中心、应用中心、智慧校园、集成中心、公众服务中心、大数据创新应用等综合服务平台和信息门户。酒泉市在疫情期间启动了智慧教育云平台，充分利用平台开展网上在线学习。截至目前，云平台已汇聚各学段各学科教学设计86000份，教学课件90多万件，微课5万多节（其中动漫微课35440节），试题3200万道，学科教学资源350余万个、数字图书20余万本，充分满足了教师教学和学生自主学习需求，收到了良好的社会效益。（闪电新闻）